近年来，海南海南省市场监管部门积极协调疫情防控和经济社会发展，直销直销加强直销监管，企业企业引导企业增强责任感，及其经销及其经销帮助企业复工复产，商规商列为推动海南自贸港建设顺利开放、定的点监蓬勃发展做出贡献。为重

强监管：以信用为基础的控对创新

           诚信是企业发展的基石。目前海南省直销企业只有一家，海南琼直销分支机构和琼其他分支机构有14家。直销直销

           海南省市场监督局在信用监督的企业企业基础上，每年对直销企业进行双随机、及其经销及其经销一开放检查，商规商列督促整改检查中发现服务网点建设不规范、定的点监信息报告披露不及时、为重不准确等问题。

           通过建立和完善企业信用分类监督信息系统，海南省市场监督局实现对直销企业准入、经营、退出的全过程监督：对直销企业、分支机构、服务网点和经销商的重点监督；对守法、诚信记录良好、投诉报告少的，保持关注和指导，将诚信记录和不良记录纳入系统。

           除了巩固信用监督的基础外，海南省市场监督局还从日常直销监督的各个环节开始，创新监督方法，对直销商、经销商和各种直销会议活动进行分类和准确监督。

           围绕直销企业、直销商及其直销活动，重点加强对直销经营者、直销活动区、直销招聘、直销培训、退换货制度的监督，严厉查处夸大或虚假宣传、欺诈消费者等行为。

           围绕直销企业经销商，重点查处直销企业经销商从事直销活动、虚假宣传、组织或参与传销等违法行为，同时依法处罚经销商。

           围绕直销会议，根据会议报告，加强对包含产品推广、营销方法、薪酬制度等内容的直销会议和经销商组织的各种会议的监督。

严格规范：技术赋能完善制度

           现代执法监督呼吁技术帮助，需要信息技术的支持。根据国家市场监督管理局《打击传销标准直销信息系统使用管理暂行规定》和《关于及时输入直销违法案件信息的通知》的要求，海南省市场监督管理局加强了对传销标准直销信息系统的管理应用和技术升级，使直销监督工作更加标准化、高效。

           海南省市场监督局建立省级直销监督平台，利用信息技术创新直销监督模式，统一直销企业会议活动的报告要求，优化便捷的企业报告流程，提高基层行政监督效率。针对部分直销企业会议活动中涉及的虚假宣传、夸大回报收入等问题，本局重点监督直销企业培训和直销产品推广会议，要求直销企业规范直销活动。

           海南省市场监督局严格规范直销企业的行为，指导企业全面实施退换货制度，建立直销监督信息提交制度。围绕直销行业退换货制度的实施，检查督促直销企业加强管理和制度建设，严格履行退换货义务，指导直销企业建立快速便捷的退换货纠纷处理机制，探索建立纠纷处理直通车。

稳定发展：加强指导，促进共治

           自2019年1月以来，海南省市场监督局和公安部门开展医疗市场混乱100天行动，建立健全直销企业长期监管机制，协调直销企业服务网点、商店综合调查，开展回顾行动，引导直销企业走上良性发展的轨道。

           自2020年以来，面对复杂多变的国际环境和疫情形势，海南省市场监督局发布《关于做好琼市直销企业疫情防控工作的通知》，要求所有直销企业加强对直销商、经销商等营销人员的管理，严禁以疫情炒作、任何形式虚假宣传、疫情防控期间召开会议培训等。

           海南省市场监督局每年组织召开省级直销企业研讨会，通过参观、会见企业、举办研讨会，检查直销企业的经营、业务培训、售后服务和直销人员的报酬情况。及时提醒和警告有问题迹象的直销企业，指导直销企业纠正轻微违法行为。本局将直销企业及其经销商列为重点监控对象，群众强烈反映问题，严重违反点监控对象。

           今年是海南自由贸易港建设的关键一年。海南省市场监督部门在新形势下迎接新挑战，不断前进。下一步，将围绕建设健康海南战略目标，坚持监督服务，严格调查直销违法行为，严格规范直销，引导直销企业诚信守法管理，履行社会责任，促进省直销行业健康发展新路径，为20届全国代表大会和海南自由贸易港建设创造安全、稳定、和谐的社会环境。